2019年2月，“連鎖經營管理師”正式成為新職業，納入國家職業分類目錄，1000余萬連鎖零售管理從業人員明確了職業歸屬。

根據商務部2019年統計數據顯示，全國連鎖門店的數量達2000多萬家，從業人員約6113多萬人，占全國總就業人數的7.4%。其中，連鎖經營管理師主要是指門店店長、區域經理以及少量在總部工作負責店鋪營運的管理者，這類人群從業人數約1000萬人。但本次新職業發布之前，2015年版職業分類大典中僅有“商品營業員”一個職業與零售經營的工作內容相關。此外，門店運營、品類管理等連鎖經營職責，在職業標準、技能培訓等方面還是空白，這與行業快速發展實際需求極不匹配。

2019年3月，中國連鎖經營協會開始著手“連鎖經營管理師”新職業信息申報工作，經過數輪的專家論證、答辯與申報材料的修改完善，連鎖經營管理師職業終于正式發布，這是從國家層面對連鎖經營管理職業的肯定，為行業人才的選用與培養明確了方向。

連鎖零售管理人員現場指導員工工作

此次新冠肺炎疫情暴發，給群眾的生產生活帶來了極大不便。在大部分人足不出戶、居家隔離時，千千萬萬連鎖零售從業人員冒著風險堅守崗位，晝夜工作，用他們的敬業、專業、責任心支撐門店運營，保障群眾吃上放心菜、喝上放心奶，確保門店有序營業且物價不漲，為疫情防控提供了堅實的保障。

目前，線下實體零售店面和線上電商平臺一體化加強，產業升級必然會帶來企業人才需求變化。連鎖經營管理師也需要不斷進行知識優化與迭代，提升自身職業素養，以快速適應市場需求的變化，提升顧客滿意度，確保競爭力。連鎖經營管理師職業的設立，將有效促進人員選聘以及職業發展的規范化，為中國現代服務業的發展提供人才保障。