安徽省滁州市堅持不懈地抓好人社系統行風建設，不斷優化和提升服務水平，始終以尋找問題為靶向，通過完善機制、調研暗訪、群眾評價、監督檢查等措施，暢通問題收集渠道，發現漏洞和風險點，及時核實處理、整改優化，切實提升人社服務效能，讓群眾滿意。

服務員“望遠”。為提升工作人員“登高望遠”本領，市人社局黨組在人社系統全面開展了“四個一”活動：每個科室上一堂業務課、謀劃一項創新工作、撰寫一篇調研報告、報送一批高質量信息，并邀請專家學者開展技能提升培訓。通過活動，人社干部的業務能力、調研能力、創新能力和宣傳能力都得到顯著提升。

宣傳員“聞聲”。緊緊圍繞人社事業，總結亮點、關注熱點、挖掘痛點，積極當好宣傳員。新冠肺炎疫情發生以來，該局應急響應，把開辟綠色通道快速開展工傷認定、援企穩崗保就業、社保繳費減免緩、開展即時性表彰等特色亮點工作及時進行宣傳報道，讓群眾知曉各項人社政策。

評議員“問癥”。積極發揮人大代表和政協委員作用，把他們當作人社工作改進作風的閱卷人和評議員，真心聽取和采納代表委員的合理建議和意見，2019年，圍繞加強窗口作風建設，專門邀請17名市人大代表和政協委員來局調研，主動接受社會各界監督，提升服務水平，樹立窗口形象。

監督員“切脈”。聘請人大代表、政協委員、企業代表和服務對象作為行風監督員，及時發現、反饋和糾正行風問題，加大社會監督力度。每兩月召開一次企業家座談會，班子成員和各業務科室負責人耐心傾聽服務對象訴求，逐條進行整改和反饋。該局還對人社服務窗口作風建設情況進行5次隨機暗訪，對發現的問題及時通報和督促整改，并在全市人社系統行風建設調度會上進行曝光，有力推動行風建設。